FNSS, geliştirdiği Bakım Destek Sistemi sayesinde dünyanın her noktasına bakım desteği sağlama yeteneğini kazandı.
Bunun için internet bağlantısı yeterli.
FNSS Ürün Destek Birim Yöneticisi Cem Eken, konuya ilişkin olarak savunmasanayi.org’a yaptığı açıklamada “Tabii ki bu sistemin çıkış noktası bir ihtiyaçtan doğdu. Günümüzde bildiğiniz gibi silahlı kuvvetlerimiz sınır ötesi operasyonlarda aktif olarak rol alıyor. FNSS olarak biz de ordumuzu her koşulda desteklemek için elimizden gelen çabayı sarf ediyoruz. Gerektiği yerde teknik personelimizi gönderiyoruz ancak bazı durumlarda teknik personelin ulaşımı olmayan noktalarda acil destek ihtiyaçları çıkıyor. Bu noktalarda, geliştirmiş olduğumuz bu sistemi kullanıyoruz.” ifadelerini kullandı.
Sistemin nasıl çalıştığı hakkında bilgi aktaran Eken, “Bir tablet, telefon ya da akıllı gözlük yardımıyla kullanılan bir sistem. Bizim merkezdeki bir uzmanımız internet erişimi olan herhangi bir noktada, eli anahtar tutan herhangi bir kişiye uzaktan bakım desteği verebiliyor. Uzman personel olmadan acil durumlarda aracı yürütmek için ya da ani müdahale etmek için herhangi birini kullanabiliyoruz. Bizim uzman personelimizin yönlendirmesiyle eli anahtar tutan herhangi bir kişiye desteği verebiliyoruz.” dedi.
Sistemin uzaktan eğitim noktasında da katkıları olduğunun altını çizen Eken, sözlerine şu şekilde devam etti:
“Sistemimizi eğitim için de kullanıyoruz. Uzaktan eğitim noktasında da kullanıyoruz. Ulaşamadığımız yerlerde, acil durumlarda, eğitim ve bilgilendirme ihtiyaçları olduğunda sistemimizi kullanmaya devam ediyoruz.”
2019 yılında IDEF’te sistemin gösteriminin yapıldığını belirten Eken, 2021 yılında sistemi daha da geliştirdiklerini ve bir artırılmış gerçeklik uygulaması eklediklerini belirtti.
Eken, “Artırılmış gerçeklik vasıtasıyla çok fazla sök-tak yapmadan sistemin detaylarını gösterebiliyoruz ve daha kolay ulaşılabilir, daha kolay erişilebilir bir şekle soktuk bu konuyu. Tabii bunu yurt dışında ve yurt içinde, sınır ötesi operasyonlarda aktif olarak kullanıyoruz. Önümüzdeki dönemlerde de şu anda silahlı kuvvetlere teslim etmekte olduğumuz silah taşıyıcı araçlar için bir lojistik destek sözleşmesi var. Bu sözleşmenin bir parçası olarak da ilk defa bir sözleşmeye böyle bir sistemi sokmuş olacağız.” şeklinde konuştu.